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400业务
400业务介绍
400呼叫中心业务(以下简称400呼叫中心)以国家信息产业部特批的全国统一特服号码4006*******为企业客服的全国统一接入号,将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
400业务适合用于各类型企业提供语音门户,该业务的主叫方式支付本地市话费用(具体的资费标准是按照营业区市话标准),被叫方支付长途费用。
400号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象,同时降低用户拨打企业热线的话费,从而有效提高潜在用户的咨询量。
400销售热线配备的功能可以确保用户在任何情况下不漏接咨询电话,确保不错过任何的销售机会。
400销售热线具备的呼叫功能可以帮助企业准确的评估广告投放和网络推广的效果,从而提升市场推广的资金使用效率。
优势
1、资费优惠:优惠的通信费用可以帮助企业有效的降低通信成本,提高竞争力。
2、适用于更多的通讯终端:固话、手机、传真均能拨打,使用范围广。
3、恶意呼叫得到控制:助教支付本地市话费能有效减少无效和骚扰来话。
4、客服体系的快速改善:企业不用投入大量的人力、物力、财力就可以拥有一套现代化的客户服务体系,对原有体系能够实施有效提升。
5、海量接入:电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率,多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机。